Reisebetingelser

Reservasjon
Det er muligheter for å booke turen via internett, telefon eller på et av Nortlander Skitours A/S´kontorer. Bookingene er bindene. En nedbetaling på normalt 1000 kr. pr person skal være betalt innen 48 timer etter bestillingen pluss evt. betaling for flybilletten. For Nortlander Skitours A/S er denne bookingen bindene 8 dager etter betalingen er registrert, da en bekreftelse og kvittering vil bli tilsend dere. Restbeløpet forfaller 42 dager før ankomst. Ved for sen eller mangel på betaling uten avbestilling vil det bli belastet 150 kr. Er restbeløpet ikke mottat senest 42 dager før avreise har Nortlander Skitours A/S mulighet for å kansellere bookingen og nedbetalingen vil være tapt. Vennligst vær oppmerksom på at vi automatisk kansellerer bookingen ved for sen betaling. Endelige reisedokumenter vil bli tilsend 4 dager før avreise og bør oppbevares tilgjengelig under hele reisen og vises hvis det er behov for det. Flybillettene vil evt. bli tilsendt separat, enten som e-tickets eller papirbilletter, og de skal også medbringes på reisen.

Priser og forandringer
A) Alle priser er oppgitt ut ifra antall personer (på prislisten ved antall pers. per rom som rommet er egnet for) hvis ikke annet er opplyst. Alle priser er inkludert opphold så lenge ikke annet er opplyst. Alle priser inkluderer skatter og avgifter. Det er prisen på booking-tidspunktet som gjelder. Ved avbestilling for en eller fler i gruppen vil gruppen bli overført til et annet rom/hytte eller må dekke utgiften for den tomme sengen. Transaksjonskostnadene påløper kunden. Konfirmasjon vil bli send via e-post. Kopi sendt med vanlig post vil bli belastet med 100 kr. B) Turoperatøren har mulighet for å regulere prisene begge veier i tilfeller som omhandler forandring i skatter og avgifter, bensinpriser, valutasvingninger eller under andre omstendigheter som er utenfor Nortlander Skitours A/S kontroll. En prisforandring skal varsles minst 20 dager før avreise og kan ikke overstige 10% av den originale prisen. Er dette ikke tilfellet kan turen avbestilles av kunden. Er økningen på bensin, skatter og avgifter osv mindre enn 1% vil det ikke forekomme noen forandringer.

Avbestillingsregler
Reservasjonen er bindene fra tidspunktet den er bestilt og nedbetalingen er ordnet. Ved kanselleringer av fly gjelder regler tilknyttet flyselskapet. Så lenge ikke noe annet er oppgitt kan man verken bytte eller kansellere flybilletten. I de tilfellene som er gjeldene vil det være et gebyr på 300 kr. i tillegg til gebyret flyselskapet krever. Ved overnatting, transport, heiskort og andre tjenester gjelder følgende avbestillingsregler: Avbestillinger mer enn 8 uker før avreise fører til tap av depositum; avbestillinger mindre enn 8 uker før avreiser, men mer enn 2 uker før, fører til tap av depositum + 50% av den totale innbetaling. Ved avbestillinger mindre enn 2 uker før avreise vil hele beløpet være tapt.

Kansellering fra turoperatøren
Turoperatøren kan bli tvunget til å kansellere avtalen ved følgene situasjoner. A: Ved store værproblemer og naturkatastrofer som er utenfor turoperatørens kontroll. B: Hvis det er for få reisende til destinasjonen eller i løpet av perioden (min 50 pers). Ved begge anledninger skal turoperatøren ta kontakt med en gang og ikke senere enn 14 dager før avreise/ankomst.

Turoperatørens ansvar
Nortlander Skitours kan ikke bli holdt ansvarlig for ubenyttede tilbud som forhåndsbetalte heiskort, skileie eller tapt inntekt osv. som følge av uforutsette hindringer ved føre og værforhold eller andre tilfeller som ikke Nortlander kan styre. Nortlander Skitours er ikke ansvarlig for ødelagt eller tapt bagasje på reisen. Bortsett fra dette gjelder alle ansvarsforhold som er normalt for bransjen.

Kundens ansvar
De reisende skal ha pass og gyldig forsikring, oppholdstillatelse osv. De reisende skal også følge instruksjoner gitt av turoperatørens ansatte og andre ansatte som medvirker på reisen. De reisende er ansvarlig for enhver skade som følge av å ikke følge gitte instruksjoner. Nortlander Skitours kan ikke bli holdt ansvarlig for tapt bagasje på reisen. Vi anbefaler derfor reiseforsikring.

Erstatning
Hvis de reisende ønsker å kreve erstatning pga evt mangler ved pakketuren må de kontakte Nortlander Skitours straks problemet oppstår. Er ikke dette tilfelle vil kunden miste retten til erstatning. Med mindre det ikke lar seg gjøre å løse problemet der og da, kan en skriftlig klage sendes til turoperatøren. Den må være turoperatøren i hende senest 4 uker etter hjemkomst.

Den reisende har ansvar for
A: Respektere og følge instruksjonene gitt fra hotellet, transportfirma osv.
B: Å dekke enhver kostnad ved påført skade på hotellet, transportfartøyet osv.
C: Oppføre seg på en vennlig måte mot andre reisende.

Hvis A,B eller C ikke oppfølges har turoperatøren rettigheten til å nekte den reisende å fortsette turen sammen med resten av gruppen. Turoperatøren beholder betalingen og den reisende må selv sørge for billett hjem på egenhånd. Turoperatøren har også mulighet for å kreve depositumet fra hotellet hvis de gitte punktene ikke respekteres.

Prisgaranti
Nortlander Skitours garanterer de laveste prisene på hovedpakkene (Ikke eksterne fly kombinert med pakkereisen) Nortlader Skitours senker prisene i følgende tilfeller. A: Kunden viser skriftlig dokumentasjon på at nøyaktig den samme pakkereisen er ledig og kan bestilles med andre reiseoperatører enn Nortlander. Den skriftlig dokumentasjonen skal mottas av Nortlander Skitours innen 14 dager etter bestillingen og ikke senere enn 15/12 2009. Prisgarantien gjelder frem til 1. Desember og gjelder kun på offentlige tilbud og ikke spesialpriser som grupperabatter o.lign.

Snøgaranti
For å beskytte de reisende mot lite snø er det mulig å kjøpe en snøgaranti ved bestilling. Snøgarantien beskytter den reisende i tilfelle det ikke skulle være snø på destinasjonen. Uten ekstra kostnad for den reisende flytter vi han/henne til en annen destinasjon med snø. Vi garanterer minimum 5 dager med skikjøring pr uke. (7 dagers opphold) Normalt sett får du en hel dag i bakken fra 10-16, men i noen tilfeller vil denne tiden bli redusert med tanke på transporttid. Snøgarantien gjelder hvis bakkene og heisene er stengt på den opprinnelige destinasjonen. Er det behov for nytt heiskort og annen hytte/leilighet vil dette bli dekket av Nortlander Skitours og man vil få samme service og kvalitet på oppholdet. Snøgarantien kan bookes på alle turer i Europa og den kan bookes når man bestiller reisen. Prisen er 195 kr, for barn u/12 år er prisen 125 kr. Snøgarantien er personlig, så skal en hel gruppe flyttes må alle ha bestilt garantien for at det er mulig.

En spesiell takk fra Nortlander Skitours
Til fotograf Esben Olesen, Tim Brostrøm, Dan Hirslund, Anders Bjørndal og SOS, Rossignol.